Kas ir sociālā atvieglošana? Definīcija un piemēri

Sociālā atvieglošana attiecas uz secinājumu, ka cilvēki dažreiz efektīvāk strādā pie uzdevuma, atrodoties apkārt citiem. Šī parādība ir pētīta vairāk nekā gadsimtu, un pētnieki ir noskaidrojuši, ka dažās situācijās tā notiek, bet citās - atkarībā no uzdevuma veida un konteksta.

Galvenie izvēlētie varianti: sociālā atvieglošana

1898. gadā Normens Triplets publicēja orientierus par sociālo atvieglošanu. Tripletam patika velosipēdu sacīkstes, un viņš pamanīja, ka daudzi velosipēdisti šķita braucam ātrāk, kad viņi sacenšas ar citiem braucējiem, salīdzinot ar to, kad viņi brauca vieni. Pārbaudījis riteņbraukšanas asociācijas oficiālos ierakstus, viņš secināja, ka tas tā patiešām ir - reģistrēti braucieni, kur bija klāt cits braucējs ātrāk nekā ieraksti par “nekontrolētiem” braucieniem (braucieni, kur velosipēdists centās pārspēt kāda cita laiku, bet neviens cits šobrīd trasē nekonkurēja ar viņiem).

Lai eksperimentāli pārbaudītu, vai citu cilvēku klātbūtne cilvēkus liek ātrāk veikt kādu uzdevumu, Triplett pēc tam veica pētījumu, kas tika uzskatīts par vienu no pirmajiem eksperimentālās sociālās psiholoģijas jautājumiem studijas. Viņš lūdza bērnus pēc iespējas ātrāk mēģināt pagriezt spoli. Dažos gadījumos bērni izpildīja uzdevumu paši, un citreiz viņi sacentās ar citu bērnu. Triplets atklāja, ka 20 no 40 mācītajiem bērniem viņi sacensību laikā strādāja ātrāk. Desmit no bērniem sacensībās darbojās lēnāk (tas, kā Triplets ierosināja, varētu būt tāpēc, ka: konkurence bija pārāk stimulējoša), un 10 no viņiem darbojās vienlīdz ātri neatkarīgi no tā, vai viņi konkurēja vai nē. Citiem vārdiem sakot, Triplets atklāja, ka cilvēki dažreiz ātrāk darbojas citu klātbūtnē, bet tas ne vienmēr notiek.

Pēc Tripletas pētījumu veikšanas citi pētnieki arī sāka pētīt, kā citu klātbūtne ietekmē uzdevuma izpildi. (1920. gadā Floids Allports kļuva par pirmo psihologu, kurš lietoja terminu sociālā atvieglošana.) Tomēr pētījumi par sociālā atvieglojuma izveidi bija pretrunīgi: dažreiz notika sociālā atvieglošana, bet citos gadījumos cilvēkiem veicās sliktāk, kad kāds cits bija klāt.

1965. gadā psihologs Roberts Zajoncs ierosināja iespējamo veidu, kā novērst neatbilstības sociālajā atvieglojumu izpētē. Zajoncs pārskatīja iepriekšējos pētījumus un pamanīja, ka sociālajai atvieglošanai ir tendence uz relatīvi labi praktizētu izturēšanos. Tomēr tiem uzdevumiem, kas cilvēkiem bija mazāk pieredzēti, viņi mēdza veikt labāk, būdami vieni.

Kāpēc tas notiek? Pēc Zajonca teiktā, citu cilvēku klātbūtne liek cilvēkiem vairāk iesaistīties tajā, ko psihologi sauc par dominējošā reakcija (būtībā mūsu “noklusējuma” atbilde: darbības veids, kas šajā situācijā dabiski rodas mums). Vienkāršiem uzdevumiem dominējošā reakcija, visticamāk, būs efektīva, tāpēc notiks sociālā atvieglošana. Tomēr sarežģītu vai nepazīstamu uzdevumu gadījumā dominējošā atbilde, visticamāk, neradīs pareizu atbildi, tāpēc citu klātbūtne kavēs mūsu izpildi uzdevuma izpildē. Būtībā, darot kaut ko tādu, kas jums jau ir labs, notiks sociālā atvieglošana, un citu cilvēku klātbūtne padarīs jūs vēl labāku. Tomēr, veicot jaunus vai sarežģītus uzdevumus, jums veicas mazāk, ja apkārt ir citi cilvēki.

Lai sniegtu piemēru par to, kā sociālā atvieglošana varētu darboties reālajā dzīvē, padomājiet par to, kā auditorijas klātbūtne varētu ietekmēt mūziķa sniegumu. Talantīgs mūziķis, kurš ieguvis neskaitāmas balvas, var justies uzmundrināts no auditorijas klātbūtnes, un viņam ir dzīva uzstāšanās, kas ir pat labāka nekā mājās praktizēta. Tomēr kāds, kurš tikai apgūst jaunu instrumentu, var uztraukties vai novērst uzmanību spiedienu uzstāties auditorijas priekšā un pieļaut kļūdas, kuras viņi nebūtu izdarījuši praktizē vieni. Citiem vārdiem sakot, tas, vai notiek sociālā atvieglošana, ir atkarīgs no tā, vai kāds pārzina šo uzdevumu: klātbūtni citi tiecas uzlabot sniegumu, izpildot uzdevumus, kurus cilvēki jau labi zina, bet tiecas samazināt sniegumu nepazīstamā veidā uzdevumi.

Pētījumā, kas publicēts 1983. gadā Kārlis Bonds un Linda Titus izpētīja sociālās veicināšanas pētījumu rezultātus un atrada zināmu atbalstu Zajonca teorijai. Viņi atrada dažus pierādījumus par vienkāršu uzdevumu sociālo atvieglojumu: vienkāršos uzdevumos cilvēki rada lielāku daudzumu strādāt, ja citi ir klāt (lai gan šis darbs ne vienmēr bija kvalitatīvāks par to, ko cilvēki ražo, kad viņi ir vienatnē). Viņi atrada arī pierādījumus par sarežģītu uzdevumu sociālo kavēšanu: kad uzdevums bija sarežģīts, cilvēki mēdza ražot vairāk (un darīt darbu, kas bija kvalitatīvāks), ja viņi bija vieni.

Papildu teorija sociālajā psiholoģijā ir sociālais klaips: ideja, ka cilvēki, pieliekoties komandās, var veltīt mazāk pūļu uzdevumiem. Kā psihologi Stīvens Karau un Kiplings Viljamss Paskaidrojiet, sociālie klaipi un sociālie atvieglojumi notiek dažādos apstākļos. Sociālais atvieglojums izskaidro, kā mēs rīkojamies, kad citi klātesošie cilvēki ir novērotāji vai konkurenti: šajā gadījumā citu klātbūtne var uzlabot mūsu sniegumu uzdevuma izpildē (ja vien uzdevums jau ir tāds, kāds mums jau ir apguvis). Tomēr, kad citi klātesošie cilvēki ir mūsu komandas biedri, sociālie klaipi liek domāt, ka mēs varētu pielikt mazāk pūļu (iespējams, tāpēc, ka jūtamies mazāk atbildīgs grupas darbam), un mūsu sniegums uzdevuma izpildē var samazināties.

• Bonds, Čārlzs F. un Linda Dž. Titus. “Sociālā sekmēšana: 241 pētījumu metaanalīze.” Psiholoģiskais biļetens, sēj. 94, nē. 2, 1983, lpp. 265-292. https://psycnet.apa.org/record/1984-01336-001
• Forsītijs, Donelsons R. Grupas dinamika. 4. izdevums, Thomson / Wadsworth, 2006. https://books.google.com/books/about/Group_Dynamics.html? id = VhNHAAAAMAAJ
• Karau, Stīvens Dž. un Kiplings D. Viljamss. “Sociālā atvieglošana un sociālā klaipīšana: Tripletas konkurences pētījumu atjaunošana.” Sociālā psiholoģija: klasisko studiju pārskatīšana. Rediģēja Joanne R. Smits un S. Aleksandrs Haslams, Sage Publications, 2012. https://books.google.com/books/about/Social_Psychology.html? id = WCsbkXy6vZoC
• Triplets, Normens. “Dinamiskie faktori tempu veidošanā un sacensībās.” Amerikas psiholoģijas žurnāls, sēj. 9, nē. 4, 1898, lpp. 507-533. https://www.jstor.org/stable/1412188
• Zajoncs, Roberts B. "Sociālā atvieglošana." Zinātne, sēj. 149, nr. 3681, 1965, lpp. 269-274. https://www.jstor.org/stable/1715944