Kas ir lēmumu nogurums? Definīcija un piemēri

Lēmumu nogurums rodas, kad cilvēki jūtas izsmelti no pārāk daudz izvēles izvēles. Psihologi ir secinājuši, ka, lai arī mums parasti patīk izvēles iespējas, ja pārāk īsā laikā jāpieņem pārāk daudz lēmumu, mēs varam pieņemt lēmumus, kas ir mazāki par optimālajiem.

Galvenās izņemtās lietas: lēmumu nogurums

Iedomājieties, ka atrodaties pārtikas preču veikalā un mēģināt tajā vakarā ātri paņemt dažas lietas vakariņām. Katrai sastāvdaļai jūs labprātāk izvēlētos no vairākām dažādām iespējām, vai arī jūs izvēlētos vairākus desmitus pieejamo variantu?

Daudzi no mums droši vien domā, ka mēs būtu laimīgāki, ja izmantotu vairāk iespēju tādos scenārijos kā šis. Tomēr pētnieki ir secinājuši, ka tas ne vienmēr tā ir - dažos scenārijos mēs, šķiet, darām labāk, ja mums ir ierobežotāks iespēju klāsts. Vienā pētniecības darbā psihologi Šīna Ijengare un Marks Lepers apskatīja sekas, ja tai tiek dota daudz vai maz izvēles. Pētnieki lielveikalā uzstādīja displejus, kur pircēji varēja nobaudīt dažādu garšu ievārījumus. Būtiski, ka dažreiz displejs tika izveidots, lai dalībniekiem sniegtu samērā ierobežotu iespēju klāstu (6 garšas) un citreiz tas tika izveidots, lai dalībniekiem piedāvātu plašāku iespēju klāstu (24 garšas). Kamēr vairāk cilvēku apstājās pie displeja, kad bija vairāk izvēles iespēju, cilvēki, kuri apstājās, maz ticams, ka ievārījumu faktiski nopirks.

Pētnieki atklāja, ka dalībnieku, kuri bija redzējuši displeju ar lielāku izvēli, bija daudz mazāk iespējams, faktiski nopirks burciņu ievārījuma, salīdzinot ar dalībniekiem, kuri redzēja ierobežotāko displeju - tas liek domāt, ka pārāk daudz izvēles iespēju patērētāji varētu būt sagādājuši milzīgas grūtības.

Papildu pētījumā pētnieki atklāja, ka dalībnieki deva lielāku izvēli (t.i., izvēloties no 30) šokolādes, nevis 6 šokolādes) lēmumu pieņemšanas process bija patīkamāks, bet arī grūtāks un nomākta. Turklāt pētnieki atklāja, ka dalībnieki, kuriem tika dota vairāk iespēju (tie, kuri bija izvēlējušies no 30 dalībniekiem) šokolādes) kopumā bija mazāk apmierināti ar izdarīto izvēli nekā dalībnieki, kuriem bija dots mazāk iespējas. Tomēr dalībnieki, kuri varēja izvēlēties, kuru šokolādi viņi saņēma (neatkarīgi no tā, vai viņiem bija 6 vai 30 varianti), bija vairāk apmierināti ar izvēlēto šokolādi nekā dalībnieki, kuriem nebija izvēles par šokolādi dots. Citiem vārdiem sakot, mums patīk izvēlēties, bet, ja ir pārāk daudz izvēles, tas nebūt nav optimāls.

Kaut arī ievārījumu vai šokolādes izvēle var šķist salīdzinoši triviāla izvēle, izrādās, ka pārslodze ar pārāk lielu izvēli var radīt reālas sekas. Kā Džons Tiernijs rakstīja Ņujorkas Laiks, cilvēki, kuri ir pārslogoti ar pārāk daudziem lēmumiem, var pieņemt slikti pārdomātus lēmumus vai pat atlikt pieņemt lēmumu.

Patiesībā, pētnieki ir atraduši ka ieslodzītajiem, visticamāk, tiks piešķirta brīvības atņemšana, ja viņu lieta tiks uzklausīta agrāk dienā (vai tūlīt pēc ēšanas pārtraukuma). Izskatījušies, noguruši tiesneši (kuri visu dienu ir pavadījuši lēmumu pieņemšanā), šķiet, mazāk ticami, ka piešķirs nosacīto termiņu. Iekšā vēl viens pētījums, cilvēki bija mazāk visticamāk, piedalīsies pensijas uzkrājumu plānā, kad viņiem tiks piešķirti vairāk līdzekļu, kurus viņi varēja izvēlēties ieguldīt.

Kāpēc mums dažreiz ir tik pārsteidzoši grūti izdarīt izvēli, un kāpēc pēc izvēles mēs jūtamies izsmelti? Viena teorija izvirza viedokli, ka izvēles izdarīšana liek mums piedzīvot stāvokli, kas pazīstams kā ego izsīkums. Būtībā ego noārdīšanās ideja ir tāda, ka mums ir pieejams zināms gribasspēks, un enerģijas izlietošana vienam uzdevumam nozīmē, ka mēs vairs nespējam tik labi paveikt nākamo uzdevumu.

Vienā šīs idejas pārbaudē, kas publicēta žurnālā Personības un sociālās psiholoģijas žurnāls, pētnieki apskatīja, kā izvēles izdarīšana var ietekmēt cilvēku rīcību turpmākajos uzdevumos, kuriem nepieciešama arī paškontrole. Vienā pētījumā koledžas studentiem tika lūgts izdarīt izvēli (izvēlēties koledžas kursus). Citiem studentiem tika lūgts apskatīt pieejamo kursu sarakstu, taču viņiem netika lūgts izvēlēties, kurus kursus viņi vēlas apmeklēt. Nākamajā pētījuma daļā dalībniekiem tika dota iespēja mācīties, lai pārbaudītu matemātiku, taču pētnieki studentiem darīja pieejamus arī žurnālus un videospēles. Izšķirošais jautājums bija par to, vai studenti pavadīs laiku studijām (aktivitāte, kas prasa pašdisciplīna), vai arī viņi kavētos (piemēram, lasot žurnālus vai spēlējot video spēle). Ja izvēles izdarīšana izraisīja ego noplicināšanos, dalībniekiem, kuri izdarīja izvēli, vajadzētu atlikt vairāk laika. Pētnieki atklāja, ka viņu hipotēze tika apstiprināta: dalībnieki, kuri izdarīja izvēli, mazāk laika veltīja matemātikas problēmu izpētei, salīdzinot ar dalībniekiem, kuriem nebija prasīts izdarīt izvēli.

Papildu pētījumā pētnieki atklāja, ka pat patīkamu lēmumu pieņemšana var izraisīt šāda veida nogurumu, ja cilvēkam ir uzticēts pieņemt lēmumu pēc lēmuma pieņemšanas. Šajā pētījumā dalībniekiem tika lūgts izvēlēties hipotētiskā kāzu reģistra priekšmetus. Dalībnieki, kuri uzskatīja, ka šī nodarbe būtu patīkama, nepiedzīvoja ego izsīkumu, ja viņi izdarīja mazāk izvēles (strādājot pie uzdevuma 4 minūtes), bet viņi piedzīvoja ego izsīkumu, ja viņiem tika lūgts strādāt pie uzdevuma ilgāk (12) minūtes). Citiem vārdiem sakot, pat jautras un patīkamas izvēles laika gaitā var kļūt noplicinošas - šķiet, ka tiešām ir iespējams “pārāk daudz labu”.

Kopš tika publicēti sākotnējie pētījumi par lēmumu nogurumu un ego noplicināšanu, jaunāki pētījumi ir apšaubījusi dažus no saviem secinājumiem. Piemēram, a 2016. gada raksts, kas publicēts žurnālā Perspectives on Psychological Science nespēja atkārtot vienu no klasiskajiem secinājumiem no ego noplicināšanas pētījumiem, kas nozīmē, ka daži psihologi nav tik pārliecināti par pētījumiem par ego noplicināšanos, kā bija kādreiz.

Tāpat psihologi, kas pēta izvēli, ir secinājuši, ka Ījengara un Lepera pētītais “izvēles pārslodze” ne vienmēr notiek. Tā vietā šķiet, ka pārāk daudz izvēles dažos gadījumos var būt paralizējoša un milzīga, bet citos ne. It īpaši, pētnieki ir atraduši šķiet, ka izvēles pārslodze rodas, ja lēmumi, kas mums jāpieņem, ir īpaši sarežģīti vai grūti.

Praktiski visi piekristu, ka svarīga ir izvēle. Cilvēki vēlas, lai viņi jūt kontroli pār savu vidi, un pētījumi liecina, ka atrodoties nekontrolējamas situācijas, kurās mūsu izvēles iespējas ir ierobežotākas, negatīvi ietekmē labsajūtu. Tomēr dažreiz mums ir pieejams tik daudz izvēles iespēju, ka izvēle starp tām var būt drausmīga izredzes. Tādos gadījumos kā šie, pētnieki ir secinājuši, ka milzīgais izvēles skaits, ko mēs izdarām, faktiski var likt mums būt izsmeltam vai nolietotam.

Viens veids, kā izvairīties no lēmumu pieņemšanas noguruma, var būt mūsu veikto izvēļu racionalizēšana un ieradumu un rutīnas atrašana, kas darbojas mūsu labā, tā vietā, lai katru dienu izdarītu jaunu izvēli no jauna. Piemēram, Matilda Kahl raksta Harpera bazārs par darba formas izvēli: katru dienu viņa valkā būtībā tādu pašu apģērbu. Tā kā viņai nav jāizvēlas, ko valkāt, viņa paskaidro, viņa spēj izvairīties no garīgās enerģijas tērēšanas, kas rodas tērpa izvēlē. Protams, ne visi vēlas valkāt vienu un to pašu katru dienu, taču šeit galvenais ir ierobežot, cik daudz dienas mēs pavadam, izvēloties izvēli, kas mums personīgi nav svarīga. Citi ieteikumi lēmumu pieņemšanas noguruma pārvaldīšanai iekļaujiet galveno lēmumu pieņemšanu agrāk dienā (pirms nogurums iestājas) un zināt, kad jums varētu nākties pagulēt un pārskatīt svaigu acu problēmu.

Svarīgi ir arī atcerēties, ka ir pilnīgi normāli justies noplicinātai pēc aktivitātes, kas prasa daudz lēmumu, pat ja tā ir aktivitāte, kas jums patīk. Ja īsā laika posmā mēs saskaramies ar daudziem svarīgiem lēmumiem, tas var būt īpaši svarīgi praktizēt pašaprūpe (tas ir, aktivitātes, kas veicina mūsu garīgo un fizisko labsajūtu).

• Engbers, Daniels. "Viss sabrūk." Šīferis (2016, Mar. 6). http://www.slate.com/articles/health_and_science/cover_story/2016/03/ego_depletion_an_influential_theory_in_psychology_may_have_just_been_debunked.html
• Ijengars, Šeēna S. “Kā padarīt izvēli vieglāku.” TEDSalon NY2011 (2011, novembris)
• Ijengars, Šeēna S. un Marks R. Leperis. "Kad izvēle motivē: vai var vēlēties pārāk daudz laba?" Personības un sociālās psiholoģijas žurnāls 79.6 (2000): 995-1006. https://psycnet.apa.org/buy/2000-16701-012
• Kahl, Matilda. "Kāpēc es valkāju tieši to pašu, kas strādā katru dienu." Harpera bazārs (2015, apr. 3). https://www.harpersbazaar.com/culture/features/a10441/why-i-wear-the-same-thing-to-work-everday/
• MacKay, Jory. "5 veidi, kā novērst lēmumu pieņemšanas nogurumu, kas var sagraut produktivitāti." Ātra kompānija (2018, 21. febr.). https://www.fastcompany.com/40533263/5-ways-to-prevent-decision-fatigue-from-ruining-your-productivity
• Tiernijs, Džons. “Vai jūs ciešat no lēmumu noguruma?” Ņujorkas Laiks (2011, aug. 17). https://www.nytimes.com/2011/08/21/magazine/do-you-suffer-from-decision-fatigue.html
• Veikars, Sačins. "Kad patērētāji, visticamāk, jūtas pārlieku satraukušies par savām iespējām?" Kellogg Insight (2017, oktobris) 3). https://insight.kellogg.northwestern.edu/article/what-predicts-consumer-choice-overload
• Vohs, Kathleen D., et al. "Izvēles izdarīšana pasliktina turpmāko paškontroli: lēmumu pieņemšanas, pašregulācijas un aktīvās iniciatīvas ierobežota resursa konts." Personības un sociālās psiholoģijas žurnāls 94.5 (2008): 883-898. https://psycnet.apa.org/record/2008-04567-010