Sākot no sapulces izveidošanas līdz formālām sarunām, pareizu vārdu pazināšana ir būtiska uzņēmējdarbības veikšanā. Īpaši tas attiecas uz gadījumiem, kad jūs mitināt vai esat starptautisko biznesa cilvēku viesi. Plānojot vai apmeklējot Ķīnas biznesa sanāksmi, ievērojiet šos padomus par Ķīnas uzņēmējdarbību etiķete prātā.
Sapulces iestatīšana
Izveidojot Ķīnas biznesa tikšanos, ir svarīgi iepriekš nosūtīt pēc iespējas vairāk informācijas saviem kolēģiem no Ķīnas. Tas ietver informāciju par apspriežamajām tēmām un pamatinformāciju par jūsu uzņēmumu. Šīs informācijas koplietošana nodrošina, ka cilvēki, kurus vēlaties satikt, patiešām apmeklēs sapulci.
Tomēr, iepriekš sagatavojoties, jūs nesaņemsit apstiprinājumu par faktisko sapulces dienu un laiku. Nav nekas neparasts negaidīti gaidīt līdz pēdējai minūtei apstiprinājumu. Ķīniešu uzņēmēji bieži izvēlas gaidīt dažas dienas pirms vai pat sanāksmes dienu, lai apstiprinātu laiku un vietu.
Ierašanās etiķete
Būt laikā. Ierašanās vēlu vai agri tiek uzskatīta par rupju. Ja jūs ieradīsities vēlu, obligāti jāatvainojas par novēloto. Ja esat agri, aizkavējiet ienākšanu ēkā līdz noteiktajai stundai.
Ja jūs rīkojat sanāksmi, tā ir pareiza etiķete nosūtīt pārstāvi uz sveiciet sanāksmes dalībniekus ārpus ēkas vai vestibilā un personīgi pavadiet viņus uz sanāksmju telpu. Saimniekam jāgaida sanāksmju telpā, lai sveiktu visus sapulces pavadoņus.
Vis vecākajam viesim vispirms jāierodas sanāksmju telpā. Lai arī ieeja pēc ranga ir obligāta augsta līmeņa valdības sanāksmēs, regulārām biznesa sanāksmēm tā kļūst mazāk formāla.
Sēdvietu kārtība ķīniešu biznesa sanāksmē
Pēc rokasspiediena un vizītkaršu apmaiņas viesi ieņems savu vietu. Sēdvietas parasti sakārto pēc ranga. Saimniekam vajadzētu pavadīt vecāko viesi uz savu vietu, kā arī visus VIP viesus.
Ja sanāksme notiek telpā ar krēsliem, kas novietoti pa perimetru, goda vieta ir saimnieka labajā pusē uz dīvāna vai krēslos, kas atrodas pretī istabas durvīm. Ja sapulce tiek rīkota ap lielu konferenču galdu, tad goda viesis tiek sēdēts tieši pretī saimniekam. Citi augsta ranga viesi sēž tajā pašā vispārējā telpā, bet pārējie viesi var izvēlēties savas vietas no atlikušajiem krēsliem.
Dažos gadījumos visas Ķīnas delegācijas var izvēlēties sēdēt liela taisnstūra konferences galda vienā pusē, bet ārzemnieki - otrā. Tas jo īpaši attiecas uz oficiālajām sanāksmēm un sarunām. Šajās sanāksmēs galvenie delegāti tiek apsēdināti pie galda netālu no centra, bet zemāka ranga dalībnieki tiek izvietoti abos galda galos.
Biznesa apspriešana
Sanāksmes parasti sākas ar nelielu sarunu, lai palīdzētu abām pusēm justies ērtāk. Pēc nelielas sarunas mirkļa notiek īsa viesmīlīga uzruna, kurai seko diskusija par sanāksmes tēmu.
Jebkuras sarunas laikā ķīniešu kolēģi bieži pamāj ar galvu vai izsaka apstiprinošus izteikumus. Tie ir signāli, ka viņi klausās teikto un saprot teikto. Tās nav vienošanās par to, kas tiek runāts.
Nepārtrauciet tikšanās laikā. Ķīniešu sanāksmes ir ļoti strukturētas, un pārtraukšana, kas pārsniedz ātru piezīmi, tiek uzskatīta par rupju. Nelieciet arī nevienu uz vietas, lūdzot sniegt informāciju, kuru viņi, šķiet, nevēlas sniegt, vai tieši neapstrīdiet personu. Šādi rīkojoties, viņi kļūs apmulsuši un zaudēs seju. Ja jūs izmantojat tulku, ir svarīgi adresēt savus komentārus runātājam, nevis tulkotājam.
Avoti un turpmākā lasīšana
- Okoro, Efraims. "Starpkultūru etiķete un komunikācija globālajā biznesā: ceļā uz stratēģisko satvaru korporatīvās paplašināšanās pārvaldībai." Starptautiskais biznesa un vadības žurnāls 7.16 (2012): 130–138.
- Seligmans, Skots D. "Ķīnas biznesa etiķete: ceļvedis protokolam, manierēm un kultūrai Ķīnas Tautas Republikā." Ņujorka: Warner Business Books, 1999.