Termiņš profesionāla komunikācija attiecas uz dažādām runas formām, klausoties, rakstīšana, un reaģēšana tiek veikta gan darba vietā, gan ārpus tās, personīgi vai elektroniski. Uzņēmējdarbības komunikācijā ir ļoti svarīgi sākt sanāksmes un prezentācijas, atgādinājumus un e-pastus, mārketinga materiālus un gada pārskatus profesionālu, formālu, pilsonisku toni, lai radītu vislabāko iespaidu uz jūsu auditoriju neatkarīgi no tā, vai tās dalībnieki ir jūsu kolēģi, uzraugi vai klientiem.
Autore Anne Eisenberga to ilustrē šādi: "Kas ir laba profesionālā komunikācija? Tieši rakstīšana vai runāšana ir precīza, pilnīga un auditorijai saprotama - tieši un skaidri pasaka patiesību par datiem. To darot, jāveic izpēte, auditorijas analīze un trīs savstarpēji saistīto zināšanu apgūšana organizācijas elementi, valoda, dizains un ilustrācija. "(" Writing Well for Technical Profesijas. "Harper & Row, 1989)
Pat ja jums patīk jūsu kolēģi, jums tomēr vajadzētu veltīt papildu laiku, lai e-pasti viņu starpā būtu profesionāli, pareizi un skaidri. Kļūstot pārāk slinkam vai neformālam tajos (piemēram, ar gramatiku, pieturzīmēm un pareizrakstību), tas var atspoguļot slikti jums, ja kāds ziņojums tiks pārsūtīts augstākiem uzņēmuma līmeņiem vai cilvēkiem resursiem. Vienmēr turiet viņus sirsnīgus un izlasiet par iespējamiem pārpratumiem, pirms noklikšķināt uz “nosūtīt”.
Sociālie mediji atspoguļo jūsu zīmolu
Ar spārnu sociālie mēdiji tiecoties atspoguļot jūsu (un jūsu uzņēmuma) sabiedrisko seju, ir kritiski svarīgi, lai tajā sniegtie paziņojumi jūs pārstāvētu labi.
Autors Metjū Krumrijs izstrādā: "Profesionāļiem viņu zīmols tiek parādīts LinkedIn fotoattēlā un profilā. Tas tiek parādīts caur jūsu e-pasta parakstu. Tas Twitter parāda to, ko jūs čivināt, un caur jūsu profila aprakstu. Jebkurš profesionālās saziņas veids, neatkarīgi no tā, vai tas ir paredzēts, vai ne, atspoguļo jūsu personīgo zīmolu. Ja jūs apmeklējat tīkla veidošanas pasākumu, tas, kā jūs sevi prezentējat, ir tas, kā cilvēki uztver jūs un jūs Zīmols. "(" Vai personīgā zīmola treneris var palīdzēt manai karjerai? " Zvaigžņu Tribune [Mineapolisa], 2014. gada 19. maijs)
Atcerieties, ka tas, kas tiek nosūtīts pa e-pastu vai ievietots internetā, ir ļoti grūti pilnībā izdzēst, un, ja to kāds ir saglabājis (piemēram, uz priekšu vai retweet), iespējams, tas nekad pilnībā neizies prom. Lūdziet citiem pārskatīt, ko plānojat ievietot, ne tikai drukas kļūdu un faktu kļūdu dēļ, bet arī iespējamās kultūras nejutības dēļ. Pat esiet piesardzīgs attiecībā uz to, ko publicējat personīgajās vietnēs un lapās, jo tie var atgriezties jūs vajājot profesionāli, it īpaši, ja savā darbā strādājat ar sabiedrību vai klientiem - pretējā gadījumā kādu darbu vēlēsities tas notiek.
Starpkultūru komunikācija
Viens no mūsdienu globālās, savstarpēji saistītās ekonomikas jautājumiem ir nepareizas saziņas iespēja, strādājot ar citu kultūru cilvēkiem, ja tādi ir nav jūtīgs pret cilvēku normām, ar kurām viņiem ir jāsaskaras, un uzņēmumam nav jānodarbojas ar cilvēkiem visā pasaulē, lai tas pieteikties. Pat cilvēkiem no visām Amerikas Savienotajām Valstīm ir dažādi saziņas veidi. Kāds no dienvidiem vai pusvidrietumiem, piemēram, var pamanīt ņujorkieša nekrietnību.
"Starpkultūru komunikācija ir saziņa starp indivīdiem un grupām un starp tām, pārsniedzot nacionālās un etniskās robežas," atzīmē autori Dženifera Valdeka, Patrīcija Kernija un Tims Plakss. Tas var parādīties arī laukos vs. pilsētu vai paaudžu atšķirības. Viņi turpina:
"Starpkultūru komunikācija var kļūt īpaši problemātiska biznesa komunikatoriem, kad viņi sāk ticēt, ka veids, kādā cilvēki sazinās viņu dominējošajā kultūrā, ir vienīgais vai labākais veids, vai arī tad, ja viņiem neizdodas iemācīties un novērtēt to cilvēku kultūras normas, ar kuriem viņi veic uzņēmējdarbību. "(" Biznesa un profesionālā komunikācija digitālā laikmetā. "Wadsworth, 2013)
Par laimi uzņēmumiem ir pieejami bagātīgi resursi "jutības apmācība." Darbs ar daudzveidīgu kolēģu loku var palīdzēt ikvienam saprast citu cilvēku perspektīvas. Uzziniet savus kolēģus, lai uzzinātu viņu viedokli un novērstu nepilnības saziņā, pirms tās notiek.