Pārskats ir dokuments, kas sniedz informāciju organizētā formātā par konkrētu personu auditorija un mērķis. Lai gan kopsavilkumi Pārskatu daļu var piegādāt mutiski, pilnīgi pārskati gandrīz vienmēr ir rakstisku dokumentu veidā.
Laikrakstā "Mūsdienu biznesa pārskati" Kuipers un Klippingers biznesa pārskatus definē kā "organizētus, objektīvus novērojumu, pieredzes vai faktu prezentācijas, kas izmantoti lēmumu pieņemšanas procesā".
Šarma un Mohana nosaka tehnisko ziņojumu, kas ir "rakstisks paziņojums par situācijas, projekta, procesa vai testa faktiem; kā tika noskaidroti šie fakti; to nozīmīgums; no tiem izdarītie secinājumi; un [dažos gadījumos] ieteikumi, kas tiek sniegti sadaļā "Lietišķā sarakste un ziņojumu sastādīšana".
Pārskatu veidos ietilpst piezīmes, minūtes, laboratorijas atskaites, grāmatu atskaites, progresa ziņojumi, pamatojuma ziņojumi, atbilstības ziņojumi, gada pārskati, kā arī politika un procedūras.
Novērojumi
H. Dan O'Hair, James S. O'Rourke un Mary John O'Hair, "Biznesa komunikācija: panākumu pamats"
"Pārskati var izpildīt četras dažādas un dažreiz saistītas funkcijas. Tos var izmantot kā kontroli, lai nodrošinātu visu departamentu pareizu darbību, sniegt informāciju, sniegt analīzi un pārliecināt citus rīkoties. "
Efektīvu pārskatu raksturojums
Shirley Kuiper un Dorinda Clippinger, "Mūsdienu biznesa pārskati"
"Efektīvus pārskatus lasītājs saprot tā, kā rakstnieks ir iecerējis, un tie ietekmē lasītāju rīkoties tā, kā rakstītājs vēlas. Rakstnieka mērķus, visticamāk, var sasniegt, ja tie atbilst lasītāja vajadzībām un mērķiem. Efektīvs ziņojums ir empātisks, precīzs, pilnīgs, kodolīgi, un skaidrs. Pirmkārt, efektīvs ziņojums sniedz informāciju ētiski. "
Vorens Bafets par saziņu ar auditoriju
Vorens Bafets, priekšvārds “Vienkārša angļu valodas rokasgrāmata"
"Viens neparasts, bet noderīgs padoms. Rakstiet, domājot par konkrētu personu. Rakstot Berkshire Hathaway gada pārskatu, es izliekos, ka runāju ar savām māsām. Man nav grūtību tos attēlot: lai arī tie ir ļoti saprātīgi, viņi nav grāmatvedības vai finanšu eksperti. Viņi sapratīs vienkāršā angļu valoda, bet žargonā var mīkla viņiem. Mans mērķis ir vienkārši sniegt viņiem informāciju, kuru es vēlētos viņiem sniegt, ja mūsu nostāja tiktu mainīta. Lai gūtu panākumus, man nav jābūt Šekspīram; Man tomēr ir jābūt patiesai vēlmei informēt. "
Garie un īsie ziņojumi
Džons M. Lannon, "Tehniskā komunikācija"
"Profesionālajā pasaulē lēmumu pieņēmēji paļaujas uz diviem plašiem ziņojumu veidiem: Daži ziņojumi galvenokārt koncentrējas uz informācija ('ko mēs tagad darām', '' ko mēs darījām pagājušajā mēnesī '' 'ko mūsu klientu aptauja atklāja' '' kas notika nodaļas sēdē ''). Turklāt ne tikai informācijas sniegšana, bet arī daudzi ziņojumi analīze ("ko šī informācija mums nozīmē", "kādi rīcības virzieni būtu jāapsver", "ko mēs iesakām un kāpēc").
"Par katru garo (formālo) ziņojumu neskaitāmie īsie (neformālie) ziņojumi noved pie apzinātiem lēmumiem jautājumos tik daudzveidīgi kā visērtākie biroja krēsli, kurus var iegādāties labākajiem darbiniekiem, lai nolīgtu vadībai apmācība. Atšķirībā no garajiem pārskatiem, lielākajai daļai īso ziņojumu nav nepieciešama paplašināta plānošana, tie tiek ātri sagatavoti, satur maz nav pamatinformācijas, un tām nav priekšējās vai beigu nozīmes (titullapa, satura rādītājs, glosārijs, utt.) Bet neskatoties uz viņu kodolība, īsi pārskati sniedz lasītājiem nepieciešamo informāciju un analīzi. "
Avoti
Kuipers, Širlija. "Mūsdienu biznesa pārskati." Dorinda Klipingere, 5. izdevums, Cengage Learning, 2012. gada 6. februāris.
Lannon, John M. "Tehniskā komunikācija." Laura Dž. Guraks, 14. izdevums, Pīrsons, 2017. gada 14. janvāris.
Investoru izglītības un palīdzības birojs. "Vienkārša angļu valodas rokasgrāmata." ASV Vērtspapīru un biržas komisija, 1998. gada augusts, Vašingtona, D.C.
O'Hair, Dan. "Uzņēmējdarbības komunikācija: panākumu pamats." Džeimss S. O'Rourke, Mary John O'Hair, 1. izdevums, Cengage Learning, 2000. gada 7. aprīlis.
Šarma. "Biznesa sarakste un ziņojumu rakstīšana." 5. izdevums, Mc Graw Hill Indija, 2017. gada 1. jūlijs.