Sabiedrības uzstāšanās trauksme: definīcija un risinājumi

Trauksme publiskās uzstāšanās laikā (PSA) tiek definēta kā intensīvs satraukums un bailes, ko cilvēks izjūt, piegādājot vai gatavojoties runāt auditorija. Sabiedriskās uzstāšanās trauksmi dažreiz sauc par skatuves bailes vai satraukumu par saziņu.

Šī trauksmes forma ir daudz biežāka, nekā jūs domājat. Iekšā Efektīvas runas izaicinājums, Rūdolfs F. Verderber et al. ziņo, ka "pat 76% no pieredzējis publiski runātāji jūtas bailes, pirms uzstājas ar runu, "(Verderber et al. 2012).

Šeldons Metkalfs, grāmatas autors Runas veidošana, apstiprina, ka šīs bailes ir izplatītas: "1986. gada pētījumā, kurā piedalījās apmēram tūkstotis cilvēku, pētnieki atklāja, ka cilvēki identificējušies publiska runa kā viņu bailes numur viens. Sabiedriskās uzstāšanās nemiers pat pārspēja tādas bailes kā došanās pie zobārsta, augstums, peles un lidošana. "(Metcalfe 2009). Dažiem bailes no publiskas uzstāšanās ir lielākas nekā bailes no nāves, augstuma vai čūskām.

Kas izraisa publiskās uzstāšanās trauksmi tik augstajā vietā pasaules fobiju sarakstā? Autore Sindija L. Grifins raksta: "[M] ost cilvēku... satraukums par publisku uzstāšanos pastāv sešu iemeslu dēļ. Daudzi cilvēki ir... nemierīgi, jo publiska uzstāšanās ir

1. Novele. Mēs to nedara regulāri, un tāpēc mums trūkst nepieciešamo prasmju.
2. Pabeigts oficiāli. Mūsu izturēšanās, runājot, ir izteiktāka un stingrāka.
3. Bieži vien tas tiek darīts no pakļautā amata. Instruktors vai priekšnieks nosaka uzstāšanās noteikumus, un auditorija darbojas kā kritiķis.
4. Uzkrītošs vai acīmredzams. Runātājs ir nošķirts no auditorijas.
5. Gatavs nepazīstamas auditorijas priekšā. Lielākajai daļai cilvēku ir ērtāk sarunāties ar cilvēkiem, kurus viņi pazīst ...
6. Unikāla situācija, kurā runātājam pievērstās uzmanības līmenis ir diezgan pamanāms ... Auditorijas locekļi vai nu skatās uz mums, vai ignorē mūs, tāpēc mēs kļūstam neparasti koncentrēti uz sevi, "(Griffin 2009).

Ja jūs ciešat no satraukuma par publisko runāšanu un gatavojaties uzstāties, neuztraucieties. Ir lietas, kuras varat darīt, lai mazinātu bailes un iepriekš pārvaldītu satraukumu. Izpildiet šos padomus, kas pielāgoti no Publiskā uzstāšanās: mainīgā māksla, lai tiktu priekšā problēmai.

1. Jau laicīgi sāciet plānot un sagatavot runu.
2. Izvēlieties tēmu tev rūp.
3. Kļūsti par savas tēmas ekspertu.
4. Izpētiet savu auditoriju.
5. Praktizējiet savu runu.
6. Labi zināt savu ievadu un secinājumus (Coopman and Lull 2012).

Kad esat pienācīgi sagatavojies runai, jums vajadzēs pieejamo rīku komplektu trauksmes novēršanai, kad esat auditorijas priekšā. Šīs stratēģijas no Hārvarda biznesa pamati: biznesa komunikācija noteikti palīdzēs uzvarēt auditoriju un nomāc bailes.

1. Paredziet jautājumus un iebildumus un izstrādājiet pamatotas atbildes.
2. Lai samazinātu stresu, izmantojiet elpošanas paņēmienus un spriedzi mazinošus vingrinājumus.
3. Beidz domāt par sevi un par to, kā tu parādies auditorijai. Pārslēdziet savas domas uz auditoriju un to, kā prezentācija var viņiem palīdzēt.
4. Pieņemiet nervozitāti kā dabisku un pirms prezentācijas nemēģiniet to neitralizēt ar pārtiku, kofeīnu, narkotikām vai alkoholu.
5. Ja viss pārējais neizdodas un jūs sākat satricināt, atlasiet draudzīgu seju auditorijā un aprunājieties ar šo cilvēku.

Ir sagatavota viena no labākajām lietām, ko jebkurš publiskais runātājs var izdarīt, un viens no labākajiem sagatavošanās veidiem ir kontrolsaraksts. The College Writer: rokasgrāmata domāšanai, rakstīšanai un izpētei piedāvā visu stratēģijā izmantojamo runu sarakstu.

Jūs varat atgriezties pie jebkuras no šīm taktikām, kad nezināt, ko teikt, vai ir nepieciešams mirklis, lai pārorientētu sevi. Ja nedomājat, ka atcerieties tos, pierakstiet tos pie piezīmju kartes un ņemiet tos sev līdzi, kad ir laiks runāt. Jo mazāk spiediena jūs izdarīsit uz sevi, jo labāk.

1. Esiet pārliecināts, pozitīvs un enerģisks.
2. Runājot vai klausoties, uzturiet acu kontaktu.
3. Izmantojiet žestus dabiski - nepiespiediet tos.
4. Nodrošiniet auditorijas dalību; aptaujā auditoriju: "Cik no jums ___?"
5. Uzturiet ērtu, taisnu stāju.
6. Runājiet un runājiet skaidri - nesteidzieties.
7. Pēc vajadzības pārformulējiet un noskaidrojiet.
8. Pēc prezentācijas uzdodiet jautājumus un skaidri atbildiet uz tiem.
9. Paldies skatītājiem.

Stratēģijas cīņai ar nemieru palīdzēs gūt panākumus nākamās runas laikā, taču ir arī daži soļi, kurus varat veikt, lai pārvarētu bailes uz labu. Domāšanas maiņa pret publisku uzstāšanos varētu būt tikai jūsu biļete uz atbrīvošanos no PSA.

Protams, tikmēr, cik pats gatavojaties, jūsu runa nenotiks precīzi pēc plāna. Neļaujiet mazām kļūdām vairot jūsu satraucošās domas. Lai runas laikā neļautu sevi aizrīties, psihologs Sians Beiloks iesaka palikt elastīgam. "Dažreiz jums var būt vajadzīgas vairākas atšķirīgas spiediena samazināšanas stratēģijas uzreiz, kad jūs atradīsit sev svarīgu prezentācija ko esat praktizējis līdz pilnībai, tajā pašā laikā jums ir jāturpina izskaidrot sarežģītus jautājumus lidojuma laikā.

Lai gūtu panākumus šajā ar spiedienu piepildītajā situācijā, jums būs ne tikai jācīnās pret raizēm, bet arī jāpārliecinās, ka pārāk daudz nekontrolējat savu labi praktizēto runas režīmu. Izpratne par to, kāpēc dažādas augstspiediena situācijas var nobraukt no sliedēm, ļauj jums izvēlēties pareizo stratēģiju, lai novērstu aizrīšanos "(Beilock 2011).

Pat tiem, kuriem nav PSA, nervozitāte pirms runas ir normāla, cilvēciska un veselīga. Autors Frančs Kols Džounss mudina jūs nervozitāti redzēt atšķirīgi: "Nervu pārvaldīšanas triks sāk domāt, ka viņš nervozē vienkārši kā dzīvs... "Es iesaku jums pateikt sev:" Oho, es esmu nervozs. Lieliski! Tas nozīmē, ka esmu dzīvs un man ir enerģijas rezerves. Kas man jādara ar šo rezerves enerģiju? Atdodiet to - nokaujiet zeķes manai auditorijai. '

Kad iemācīsities to darīt - uzņemt nervozitāti, ieelpot to un pārstrādāt to kā papildu saistības un animācija - jūs faktiski varat sākt to gaidīt, mēģināt nervozēt, ja neesat nervozs, "(Jones 2008).

Daži apgalvo, ka izteiciens “prāts pār matēriju” attiecas uz nemieru, kas uzstājas publiski. Pārvarot runas trauksmi sniedz ieteikumus, kā pielāgot cerības uz sevi un domāt pozitīvas domas. "Ja cilvēki jūt, ka viņu publiskās uzstāšanās prasmes var sasniegt vai pārsniegt auditorijas cerības, tad viņi neuztvers situāciju kā draudīgu. Ja tomēr cilvēki nejūtas, ka viņu prasmes ir atbilstošas ​​auditorijas cerībām, tad situācija tiks uztverta kā draudīga.

Kognitīvie teorētiķi uzskata, ka šāda veida neproduktīvu domu izraisīšana rada publiskās uzstāšanās trauksmi. Kad cilvēki publisku uzstāšanos uztver kā kaut ko tādu, no kā jābaidās, uztvere izsauc fizioloģiskas reakcijas piemērota situācijai, kurā tiek apdraudēta personas fiziskā labklājība (paaugstināts sirdsdarbības ātrums, svīšana, utt.). Šīs fizioloģiskās izmaiņas pastiprina personas definīciju situācijā kā kaut ko tādu, no kā jābaidās, "(Ayres and Hopf 1993).

• Airess, Džo un Tims Hofs. Pārvarot runas trauksmi. Ablex, 1993. gads.
• Beilock, Sian. Aizrīties: kādi ir smadzeņu noslēpumi, kā pareizi rīkoties, kad jums tas jādara. Atria Books, 2011. gads.
• Coopman, Stephanie J. un James Dull. Publiskā uzstāšanās: mainīgā māksla. 2. izdevums, Wadsworth, 2012. gads.
• Grifins, Sindija L. Uzaicinājums uz publisku uzstāšanos. 3. ed. Vadsvorta, 2009. gads.
• Hārvarda biznesa pamati:Uzņēmējdarbības komunikācija. Harvard Business School Press, 2003.
• Džounss, Frančs Kols. Kā wow: pārbaudītas stratēģijas sava [spoža] sevis pārdošanai jebkurā situācijā. Ballantine Books, 2008.
• Metkalfe, Šeldona. Runas veidošana. Wadsworth Publishing, 2009. gads.
• VanderMey, Randall, et al. The College Writer: rokasgrāmata domāšanai, rakstīšanai un izpētei. 3. izdevums, Wadsworth, 2009. gads.
• Verderbers, Rūdolfs F., et al. Efektīvas runas izaicinājums. 15. izdevums, Cengage Learning, 2012. gads.