Kāds ir ziņojums komunikācijā?

Retorikas un komunikācijas pētījumos vēstījums tiek definēts kā informācija, ko nodod ar vārdiem (runā vai rakstiski) un / vai citām zīmēm un simboliem. Ziņojums (verbāls vai neverbāls, vai abi) ir komunikācijas procesa saturs. Ziņojuma iniciators komunikācijas procesā ir sūtītājs. Sūtītājs ziņojumu nosūta saņēmējam.

Ziņojums var ietvert verbālu saturu, piemēram, rakstītus vai izrunātus vārdus, surdotulku, e-pastu, īsziņas, tālruņa zvanus, gliemežu pastu un pat debesu rakstīšanu, Džons O. Burtis un Paul D. Tērmana piezīme viņu grāmatā "Vadības komunikācija kā pilsonība", piebilstot:

Apzināti vai nē, gan verbāls, gan neverbāls saturs ir daļa no informācijas, kas tiek pārsūtīta ziņojumā. Ja neverbālās norādes nesaskan ar verbālo vēstījumu, tiek ieviesta neskaidrība, pat palielinoties nenoteiktībai.

Ziņojumā būs arī neverbāls saturs, piemēram, jēgpilna rīcība, kas pārsniedz vārdus. Tas ietver ķermeņa kustību un žestus, kontaktu ar acīm, artefaktus un apģērbu, kā arī vokālo dažādību, pieskārienu un laiku

Komunikācija attiecas uz ziņojumu sūtīšanas un saņemšanas procesu, ko var dēvēt arī par ziņojumu kodēšanu un dekodēšanu. "Tomēr", saka Courtland L. Bovée, John V Thill, un Barbara E. Schatzman, sadaļā "Business Communication Essentials", "komunikācija ir efektīva tikai tad, kad ziņa tiek saprasta un kad tā stimulē darbību vai mudina saņēmēju domāt jaunos veidos."

Patiešām, daži cilvēki - piemēram, tie, kas ir ļoti prasmīgi mediju pratībā - dotajā ziņojumā var redzēt daudz vairāk nekā citi, saka W. Džeimss Poters filmā “Media Literacy”, piebilstot:

Viņi labāk apzinās nozīmes līmeņus. Tas uzlabo izpratni. Viņi vairāk atbild par savu mentālo kodu programmēšanu. Tas uzlabo kontroli. Viņiem ir daudz lielāka iespēja iegūt no ziņojumiem to, ko viņi vēlas. Tas palielina atzinību.

Būtībā daži cilvēki var iegūt daudz lielāku ieskatu, dekodējot ziņojumus nekā citi, atkarībā no viņu lasītprasmes līmeņa vidē, kurā tiek kodēts ziņojums. Šie cilvēki iegūs augstāku izpratni, kontroli un izpratni par doto ziņu.

Retorika ir efektīvas komunikācijas izpēte un prakse. "Retorisks akts", piezīme Karlyn Kohrs Campbell un Susan Schultz Huxman savā grāmatā "Retoriskais akts: kritiski domājot, runājot un rakstot" "ir tīšs, radīts, noslīpēts mēģinājums pārvarēt izaicinājumus dotajā situācijā ar konkrētu auditoriju dotajā jautājumā, lai sasniegtu konkrētu beigas. "

Citiem vārdiem sakot, retorisks akts ir pūles, ko runātājs pieliek, lai pārliecinātu citus par savu viedokli. Veicot retorisku darbību, runātājs vai autors izveido ziņojumu, kura forma un forma tiek apvienoti, cenšoties pārliecināt auditoriju.

Retorikas jēdziens aizsākās gadsimtiem seniem grieķiem. "Gan Cicerons, gan Kintilians piekrita aristoteliešu priekšstatam, ka retorisks vēstījums [inventio] sastāv no loģiski, ētiski un nožēlojami pierādījumi ", saka J.L. Golden, et al., rakstā" Rietumu domas retorika. "Golden piebilst, ka retors, kurš Saskaņā ar šo grieķu valodu, ja viņš pārvalda šīs trīs pārliecinošās stratēģijas, tas ir labā stāvoklī, lai motivētu auditoriju domātāji.

Veiksmīgi politiķi un citi ir spējuši nodot vēstījumus, lai pārliecinātu plašo auditoriju par savu viedokli. Pīters Obstlers savā esejā "Darbs ar plašsaziņas līdzekļiem", kas publicēts žurnālā "Cīņa pret toksikātiem: rokasgrāmata Ģimenes, kopienas un darba vietas aizsardzība ", saka:" Precīzi definētam ziņojumam ir divas atslēgas sastāvdaļas. Pirmkārt, tas ir vienkāršs, tiešs un kodolīgs. Otrkārt, tas definē jautājumus pēc jūsu pašu noteikumiem un ar saviem vārdiem. "

Obstlers sniedz labi definēta ziņojuma piemēru sauklī, ko izmantoja Ronalda Reigana 1980. gada prezidenta kampaņā: "Vai jums šodien ir labāk nekā nekā vai jūs bijāt pirms četriem gadiem? "Ziņojums bija vienkāršs un acīmredzams, taču tas arī ļāva Reigana kampaņai kontrolēt 1980. gada prezidenta retoriku vēlēšanas debates ik uz soļa, neatkarīgi no situācijas rakstura vai sarežģītības, kurā tā tika izmantota. Pārliecinošās vēsts atbalstīts, Reigans turpināja uzvarēt prezidentūrā, pieveicot savu demokrātu sāncensi, pašreizējo prezidentu Džimiju Kārteru, vispārējā vēlēšanu nogruvumā.

Barija Nacionālā toksisko zāļu kampaņa. "Cīņa ar toksikiem: rokasgrāmata savas ģimenes, kopienas un darba vietas aizsardzībai." Gary Cohen (redaktors), John O'Connor (redaktors), Barry Commoner (priekšvārds), Kindle Edition, Island Press, 2013. gada 16. aprīlis.

Bovee, Courtland L. "Biznesa komunikācijas pamati." Jānis V. Thill, Barbara E. Schatzman, Brošēta grāmata, Prentice, 2003.

Burtis, John O. "Vadības komunikācija kā pilsonība." Pols D. Tērmans, Brošēta grāmata, SAGE Publications, Inc, 2009. gada 6. novembris.

Kempbela, Karlina Kohrsa. "Retoriskais akts: kritiski domājiet, runājiet un rakstiet." Suszn Schultz Huxman, Tomass A. Burkholder, 5. izdevums, Cengage Learning, 2014. gada 1. janvāris.

Zelts, Džeimss L. "Rietumu domas retorika." Goodwin F. Berkvists, Viljams E. Kolemans, Dž. Maikls Sproule, 8. izdevums, Kendall / Hunt Publishing Company, 2003. gada 1. augusts.