Tagad IRS lielāko daļu nodokļu maksātāju revīziju veic pa pastu. Tā ir labā ziņa. Sliktas ziņas, ziņo Valdības atbildības birojs (GAO) ir tas, ka IRS maldina pārbaudītos nodokļu maksātājus, nodrošinot viņiem mežonīgi nereālus termiņus, kad tie atbildēs uz viņu korespondenci.
Saskaņā ar GAO izmeklēšana, revīzijas paziņojumi nodokļu maksātājiem sola, ka IRS atbildēs uz viņu korespondenci “30 līdz 45 dienu laikā”, kad patiesībā IRS konsekventi prasa “vairākus mēnešus”.
Šādi kavējumi tikai pasliktina IRS strauji krītošo sabiedrisko tēlu un uzticēšanos, vienlaikus neko nedara, lai aizvērtu nācijas nodokļu plaisa, kas palielina nodokļus visiem amerikāņiem.
Skatīt arī:IRS palīdzība no ASV nodokļu maksātāju advokātu dienesta
GAO atklāja, ka kopš 2014. gada sākuma IRS dati parādīja, ka tā solīto 30 līdz 45 dienu laikā nav atbildējusi uz vairāk nekā pusi no auditēto nodokļu maksātāju sarakstes. Daudzas reizes atmaksa netiek veikta, kamēr nav pabeigts audits.
Izraisa zvanus, uz kuriem viņi vienkārši nevar atbildēt
Intervējot GAO izmeklētājus, IRS nodokļu eksaminētāji sacīja, ka novēlotā atbilde izraisīja “nodokļu maksātāju neapmierinātību” un lielu skaitu “nevajadzīgu” nodokļu maksātāju zvanu uz IRS. Vēl satraucošāk, nodokļu eksperti, kuri atbild uz tā saucamajiem nevajadzīgajiem zvaniem, sacīja, ka var neatbildiet uz nodokļu maksātājiem, jo viņiem faktiski nebija ne mazākās nojausmas, kad IRS atbildēs uz viņu vēstules.
"Nodokļu maksātāji nevar saprast, kāpēc IRS izsūtīs vēstuli ar tik nereālistiskiem termiņiem, un nav pieņemama veida, kā mēs viņiem to varētu izskaidrot," viens nodokļu eksaminētājs sacīja GAO. “Tāpēc viņi ir tik neapmierināti. Tas mūs nostāda ļoti neērtā un mulsinošā situācijā…. Es cenšos iegūt kontroli pār situāciju un pateikt nodokļu maksātājam, ka saprotu neapmierinātību, lai viņš nomierinātos uz leju, lai mēs varētu padarīt tālruņa zvanu produktīvu, taču tas prasa laiku un tērē laiku gan nodokļu maksātājiem, gan es. ”
GAO jautājumi, uz kuriem IRS nevarēja atbildēt
IRS pārslēdzās no vecajiem klātienes, sēdēšanas un ciešanas revīzijām uz pasta revīzijām 2012. gadā ar tā korespondences pārbaudes novērtēšanas projekta (CEAP) ieviešana, apgalvojot, ka tas samazināsies nodokļu maksātāju slogs.
Pēc diviem gadiem GAO atklāja, ka IRS nav informācijas, kas parādītu, kā vai vai CEAP programma ir ietekmējusi nodokļu maksātāju slogu, nodokļu iekasēšanas ievērošanu vai savas izmaksas par revīziju veikšanu.
"Tādējādi," paziņoja GAO, "nav iespējams pateikt, vai programma katru gadu darbojas labāk vai sliktāk."
Skatīt arī:5 padomi par ātrāku nodokļu atmaksu
Turklāt GAO atklāja, ka IRS nav izstrādājis pamatnostādnes par to, kā tās vadītājiem lēmumu pieņemšanā jāizmanto CEAP programma. "Piemēram, IRS neizsekoja datus par to, cik reizes nodokļu maksātājs sauca IRS vai nosūtīja dokumentus," ziņoja GAO. "Nepilnīgas informācijas izmantošana ierobežo ieskatu par papildu ieņēmumiem, kas noteikti no IRS revīzijas ieguldījumiem, un par to, cik lielu slogu auditi uzliek nodokļu maksātājiem."
IRS strādā pie tā, bet
Saskaņā ar GAO teikto, IRS izveidoja CEAP programmu, pamatojoties uz piecām problemātiskajām jomām, kuras tā bija identificējusi saziņa ar nodokļu maksātājiem, revīzijas process, paātrināta revīzijas izšķiršana, resursu sakārtošana un programma metrika.
Pat tagad CEAP projektu vadītāji ir pabeiguši vai jau sākuši 19 programmas uzlabošanas centienus. Tomēr GAO secināja, ka IRS vēl nav jādefinē vai jāizseko paredzētie ieguvumi no programmas uzlabošanas centieniem. "Tā rezultātā," sacīja GAO, "būs grūti noteikt, vai centieni veiksmīgi risina problēmas."
Trešās puses konsultants, kuru IRS nolīgusi, lai izpētītu CEAP programmu, ieteica IRS izveidot “rīku”, lai labāk programmas resursu līdzsvarošana starp pārbaudītu nodokļu maksātāju zvanu apstrādi un atbildi uz saraksti no viņiem.
Skatīt arī: IRS beidzot pieņem nodokļu maksātāju tiesību aktu
Pēc GAO teiktā, IRS ierēdņi sacīja, ka, lai arī viņi “apsvērs” ieteikumus, viņiem nebija plāna, kā un kad.
"Tādējādi IRS vadītājus būs grūti saukt pie atbildības par to, lai nodrošinātu ieteikumu savlaicīgu izpildi," paziņoja GAO.